来源：雅虎科技
腾讯公司CTO张志东：大家下午好。相信大家已经有点困了，我应该可以在十分钟左右完成。很高兴在这里跟大家分享腾讯公司对宽带时代的IM的思考，我这里先举一个应用的场景。我们在深圳，有一个互联网上的一个青年的环保组织。他们原来互不认识，后来在QQ上认识，他们定期参与深圳市的环保活动，然后把他们参与活动的照片，把他们的在他们的群论坛，进行相关的分享。是一个什么样的情况，会使一群原来互不相识的人，会走在一起，参与相关的活动呢？ 我们来看，中国计算通讯的一个市场的增长情况。这是调查预测的一个数据，预计在今年年底，即时通讯的用户，会超过8000万，明年会超过一亿，整个市场会在持续增长，但是增长的方式和方向都有所改变。这个改变，就是宽带带来的改变。因为宽带在改变人们生活习惯的同时，也改变了IM的体验。这是一个宽带IM时代的到来。 在宽带的一个在线，或者说是一个在线的生活模式的到来，从IM的发展历史，从1996年第一个IM产品，以色列的ICQ发布以来，IM经过了十年的发展，走过了头五年的技术的培育期。第二个五年的基础的应用期，我们认为IM开始走入一个宽带在线的生活时代。在线生活的形成是需要有条件的。互联网经过十多年的发展，初步形成了一个全新的，基于网络平台和复制信息沟通的一个组织模式。形成了一个超越现实生活空间的巨大的网络群体。在中国我们目前超过4千万的上网的PC。超过一亿的互联网用户，其中有一半是宽带的用户。互联网的应用，也不再是五年前那么贫乏。从新闻资讯，娱乐，交友，QQ，学习，股票，房产，理财，找工作，订票，这已经真真切切地走进了我们的生活。网络应用的一个多元化，是形成在线生活的一个必须的条件。在线生活的方面，由双重决定来决定，首先是生活的需求，然后是技术的创新。技术创新在不断满足用户的需求的同时，会激发用户更深层次的需求，这个更深层次的需求，会反过来再促进技术的演进。 沟通的例子，从古代的口口相传，飞鸽传书，再到电报，电话，电信，处理方式，由单向到双向，由被动到交互，又实体的媒体走向再现的电子媒介，再现的生活方式，其实是现实生活发展到一定预定阶段的必然产物。 巨大的网络群体的形成，用户的需求，技术的发展，导致了一个心的生活模式，我们也许可以称之为在线社会生活模式。这里试图给一个定义，可能不准确。通过可信任的和实时连通的网络环境，开放和交互，让用户在任何时间，任何地点，任何终端都能满足他们日常生活中的基本 需求的服务模式。这基本的服务需求，包括信息的传递，群体的交流，资源的共享。个性的展示和娱乐的需求，以及商务交易的需求。 从在线生活看过来，腾讯相信，IM和社群将是在线生活必备的，沟通和组织的体系。宽带IM的发展的趋势，将会向着人际的网络化，沟通能力的全面提升和价值链的往上的延伸，三个方向在发展。 这是一张示意图。稍微抽象一些。一个人际的网络，表示在传统的IM里头，只有一个人。在往后的一个发展，我们认为人将会和他所创作的内容，比如像比较流行的V2.0上面的各种以人为中心的创作，比如通过他在社区的参与的一个活动，人将和他的一个知识的属性，建立一个关联。会形成一个有机的社区，这样的关联，可以创造出一个非常，把我们现下的人际往，可以网络上的一个延伸。举一个例子，假如我们有一个小朋友，要念幼儿园了，想选择一个好的幼儿园。传统的模式，我们可能到处打电话，去问身边的朋友，你小孩读哪个幼儿园，那个学校好不好。在网络的IM的延展上面，也许我们可以在IM的社区上面，去搜索一下，就会找到跟你同一个社区，或者是同一个城市，有小孩正在读幼儿园的家长进行在线的沟通，立刻可以形成一个人际的关系的交际。 第二个发展方向，是沟通能力的全面提升。IM从早期的文本，到简单的两点的视频，会一直向全面的多媒体方向的扩展。在原来不适合用IM的领域，比如一个多方的会议，一个线下的呼叫，它会提升在一个最方便的IM下来表现。 PRENSENCE，将是宽带上的拨号音，我们在未来的网站上，凡是有人的地方，就会有PRENCENCE。 第三点，IM的发展方向，会向一个广泛的价值链的延伸。VOIP的应用和传统电信网络结合，社交类的应用，微软的2006年发布的操作系统号里头，会在操作系统里面，有IM的功能，在3G和ISN阶段，整个产业链会向一个纵深延伸。 一句话，宽带IM平台，将是人们的网络的互动空间。我们相信IM和社区的一个整合，将是再现生活，所必备的沟通方式和组织方式，我们相信通过深层次的用户需求和技术创新的互动，将会出现大量的现实结合和本土文化结合的创新。我们相信，中国将成为全球再现生活模式创新最快的地区。 宽带时代的来临，无线的宽带，IPTV，P2P的技术，使得IM业界面临10年一遇的机遇窗口，用户体验将得到前所未有的提升。在这样的时代里头，核心的竞争力在腾讯看来只有两点，一服务商的创造力，服务商在发觉用户深层次的需求，满足用户深层次的需求的创造能力。 第二，服务商对客户关怀的能力。我们相信，从2005年，宽带IM将进入一个宽带的时代，腾讯公司，在IM经过七年的发展，我们坚信，在宽带时代，IM的发展，是光明的。我们愿和业界同行一起，持续致力于在线生活产业，为用户提供更精采的网络生活。谢谢大家。
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2005-09-04 21:20:10 
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